Politicas De Envíos

Detalles de envío

1 Actualizar datos:

Es importante tener actualizados y/o verificados por el cliente todos los datos (NOMBRE, DIRECCIÓN, TELÉFONO, CIUDAD, BARRIO ) antes y al momento de realizar la compra.

2 Tiempo de despacho

El producto se despacha el mismo o máximo al día siguiente calendario desde el pago dependiendo la hora de la compra (debido a horarios de la transportadora).

Nota:
1) Excepto Festivos por disponibilidad de servicio de correo

2) Ten en cuenta:
El producto se envía a la dirección indicada por el cliente y si el servicio de correo no encuentra tu dirección ellos te pueden estar llamando (es según el operador de entrega) ,

3 Sera que ya fue enviado:

El producto es enviado en una sucursal de la paquetería; Ellos pasan con los camiones recogiendo por zonas llegan a la principal y enrutan los paquetes de 6pm a 12pm al momento de ser enrutado el paquete es actualizado el estado del paquete a:
( en camino )
Nota:
este punto no aplica para envíos rápidos ya que son entregados el mismo día (Bogota)

4 ¿Puedo obtener un número de seguimiento de mi pedido?

Al momento de ser enviado y generada la guía del paquete sera compartida con el cliente si así lo desea, escríbenos al whatsapp

La información de seguimiento para tu paquete con nombre de la empresa transportadora será enviada a tu correo electrónico después de que el envío se realice.

Si no recibes el pedido en el plazo de entrega estimado para tu región, te en contacto con nosotros para obtener ayuda.

5 La dirección esta incorrecta o no es no reclamada por el destinatario

Nos tienes que suministrar una información exacta del envío cuando haces una compra.
Si un paquete es devuelto dirección incorrecta no es reclamado por el destinatario,
serás totalmente responsable de los gastos de envío que esto ocasione.